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海報時評|又見電商“悲情營銷”,愛心和善良不容肆意踐踏

2021

/ 08/27
來源:

大眾網

作者:

王紅妮

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  王紅妮

  打開短視頻平臺,頭發花白、滿面滄桑的老大爺家的農產品滯銷了,這樣的畫面是否似曾相識?據報道,近期一些主播、網紅發布短視頻稱會理石榴滯銷,畫面中一名老大爺挑著水緩慢地在石榴地里行走,背景音帶著哭腔,聲稱老大爺家的石榴都爛在地里了,賣不出去。然而記者調查發現,出現在畫面上的老人根本不種石榴,只是幫別人看守果園,且當地石榴8月底9月初才大規模成熟上市,并不存在滯銷。

  近年來,從茶葉、大蒜到橙子、檸檬,再到如今的石榴,老大爺家“滯銷”的農產品層出不窮,有網友評價,一些電商打著獻愛心的名義,實際上為了獲取流量和關注,這樣的賣慘式帶貨視頻早就該整頓了。隨著我國網絡消費規模的不斷擴大,電子商務的觸角也延伸到了各個角落。借助網絡營銷特色農產品本身并無過錯,錯的是不該用虛假的營銷手段“套路”消費者?抠u慘、編劇情打造出來的“悲情營銷”,消耗的是網友的善良和愛心。只是,假的就是假的,時間久了,人們的愛心、同情心恐怕也會被透支。

  從長遠來看,“悲情營銷”破壞的是網絡電商的誠信經營環境。我國2019年1月1日起施行的《電子商務法》明確,電子商務經營者從事經營活動,應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則,遵守法律和商業道德,公平參與市場競爭,履行消費者權益保護、環境保護、知識產權保護、網絡安全與個人信息保護等方面的義務,承擔產品和服務質量責任,接受政府和社會的監督。類似石榴滯銷這樣的“悲情營銷”并不是個例,如果商家不誠信的行為越來越多,消費者將很難再相信賣家,最終損害的是網絡電商的誠信環境。

  在電子商務時代,如何抓住消費者眼球是經營者要思考的課題。受到利益的驅使,部分商家將誠信拋之腦后。通過在直播中賣慘式帶貨,渲染悲情色彩,編造離奇劇情,最終目的是博取人們的同情從而增加銷售量。據報道,有賣家專門策劃網絡直播帶貨,采用滴眼藥水、掐孩子等手段,人為制造女孩流淚場面,還謊稱幫助啞巴母子銷售家產蘋果。實際上,賣家只在這戶人家收購了幾千斤蘋果,大量銷售的卻是市場上的蘋果,最終通過直播售出幾十萬斤蘋果,獲利達29萬元。

  誠信才是經營之本。電子商務從業者應當樹立誠信意識,不要存在僥幸心理,如果發布一些不實信息擾亂正常社會秩序,輕者可能違反《廣告法》《消費者權益保護法》等一些法律規定,重者可能構成《治安管理處罰法》的一些處罰條件,還可能觸及《刑法》。

  視頻社區平臺須對“悲情營銷”式違規行為加強監管,對涉事賬號采取封禁賬號、關閉電商權限等處罰措施。同時,執法部門也要加大處罰力度,對于已經涉嫌違反相關法律法規的虛假營銷行為要及時處理,減少虛假營銷的產生;還可以對個人實行行業禁入,只有這樣才能保護愛心和善良,還大家一個誠信的市場環境。

責任編輯:張明月

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